| Area de servicio | Aetna Medicaid | Aetna CHIP |
| Relaciones con proveedores | ||
| Tarrant | 1-800-306-8612 | 1-800-245-5380 |
| Bexar | 1-800-248-7767 | 1-866-818-0959 |
| Fax | 1-866-510-3710 | 1-866-510-3710 |
| Servicio a Miembros | ||
| Tarrant | 1-800-306-8612 | 1-800-245-5380 |
| Bexar | 1-800-248-7767 | 1-866-818-0959 |
| Sistema interactivo de respuesta de voz (IVR) | ||
| Tarrant | 1-800-359-5613 | 1-800-359-5613 |
| Bexar | 1-800-375-6190 | 1-800-375-6190 |
| Informed Health Line de Aetna (Línea de consultas a enfermeras) |
1-800-556-1555 | 1-800-556-1555 |
| Varios | ||
| Manejo de pacientes | ||
| Tarrant | 1-800-306-8612 | 1-800-245-5380 |
| Bexar | 1-800-248-7767 | 1-866-818-0959 |
| Fax | 1-866-835-9589 | 1-866-835-9589 |
| Administración de reclamos | ||
| Tarrant | 1-800-306-8612 | 1-800-245-5380 |
| Bexar | 1-800-248-7767 | 1-866-818-0959 |
| Fax | 1-866-510-3710 | 1-866-510-3710 |
| Verificación de elegibilidad para Medicaid | 1-800-925-9126 AIS | 1-800-925-9126 AIS |
| Línea de ayuda STAR | 1-800-964-2777 | |
| Línea de ayuda CHIP | 1-800-647-6558 | |
| Línea de ayuda de farmacia CHIP (Miembro) | 1-866-274-9154 | |
| Medicamentos con receta de Medicaid (Miembro) | 1-800-252-8263 | |
| Programa de medicamentos de proveedores (Cuestiones de medicamentos con receta de proveedores) |
1-800-435-4165 | 1-800-435-4165 |
| Programa de medicamentos de proveedores (Autorizaciones previas) |
1-877-PA-Texas 1-877-728-3927 |
1-877-PA-Texas 1-877-728-3927 |
| Programa de transporte médico (MTP) | 1-877-633-8747 | |
| Línea Relay de Texas TDD/TTY | 1-800-735-2989 | 1-800-735-2989 |
| Magellan (Salud del comportamiento) | 1-800-327-9807 | 1-800-424-5897 |
| Block Vision | 1-800-879-6901 | 1-800-879-6901 |
| Programa dental CHIP (Miembros) | 1-866-561-5892 | |
| Programa dental CHIP (Personal de relaciones profesionales) | 1-866-561-5891 | |